Ох уж это чувство, когда весь багаж с вашего рейса уже разобран с ленты, а вы так и стоите в ожидании, но в какой-то момент понимаете, что ждать уже бесполезно.
Фото: tj.sputniknews.ru
source
Потеря багажа – сегодня не такое уж и непривычное явление. Некоторые из наших знакомых теряли свои чемоданы не раз и не два. Не будем капаться в причинах таких неудач, сегодня рассказываем, как избежать пропажи и что делать, если это всё-таки случилось с вами.
Готовимся к перелёту
Советуем сделать ваш чемодан ярче – либо сразу купите сумку необычной яркой расцветки, либо обмотайте его яркими лентами, прикрепите к нему какую-нибудь узнаваемую деталь, в общем, украсьте его. Так намного меньше шансов, что кто-то из пассажиров перепутает свой чемодан со своим и заберёт ваш багаж вместо своего. Да и в случае возможной потери найти яркий чемодан куда проще.
Фото: versiya.info
Полёт с пересадками
Увы, но шансы потерять багаж выше, если вы летите с пересадками. Если у вас куплен билет одной авиакомпании, но со стыковкой – тут переживать стоит меньше. В этом случае ваш багаж переносят автоматически. А вот если авиакомпании меняются, то тогда лучше несколько раз уточнить на стойке регистрации при первом перелёте, как вам лучше поступить с чемоданом. Мы советуем получить багаж в первом аэропорту прилёта и затем сдать его на следующий рейс.
Кстати, не забывайте после каждого перелёта очищать ваш багаж от бирок, штрих-кодов и прочих надписей авиакомпании. Бывают случаи, когда грузчики путаются в бирках и ваш багаж и-за этого может улететь в другое место.
Фото: biletik.aero
Он улетел, но обещал вернуться
Если вы понимаете, что ваш багаж всё же потерялся, отправляйтесь к стойке «Розыск багажа» (Lost&Found) и оформляйте акт об утере. В заявлении укажите свои паспортные данные, наименование компании-перевозчика, данные с багажной бирки (она прикреплена к вашему авиабилету) и краткую характеристику чемодана. На поиски отводится 21 день. Ваш чемодан привезут либо в указанный в вашем заявлении аэропорт, либо по вашему адресу, если вы укажите это в своей претензии.
Компенсация
Если все предметы первой необходимости остались в чемодане, а вы прилетели на отдых в другую страну, обратитесь к перевозчику и потребуйте оплатить покупку вещей первой необходимости. Некоторые авиакомпании выплачивают до 250 долларов на эти цели, а некоторые предлагают наборы, в которых есть всё необходимое (носки, зубные щетки, паста, бритва).
Жаловаться на авиакомпанию, которая потеряла ваш багаж можно в течение полутора лет с даты пропажи. Если авиакомпания отказала вам в компенсации за утерю багажа, отправляйтесь в суд. Здесь вам понадобятся оригиналы документов, которые подтверждают утерю багажа, ваша маршрутная квитанция, квитанция об оплате багажа, ваш посадочный талон и др.
Фото: lotonews.ru
В России за каждый килограмм утерянного багажа вам могут выплатить 600 рублей, в Европе тариф около 20 долларов за килограмм.
Но не отчаивайтесь! Как показывает практика, 90 процентов утерянных чемоданов находят в течение первых двух дней.
